Handleiding voor chauffeurs

Vul uw telefoonnummer en het wachtwoord van de centrale in. Met het oogje controleert u het wachtwoord. Tik daarna op Inloggen.

Na het inloggen bent u nog niet automatisch online. Verander het serveradres alleen op aanwijzing van de centrale.

Ga naar Ritaanvragen en zet de schakelaar op Online wanneer u beschikbaar bent. Sta locatie en meldingen toe op uw telefoon. De app werkt uw locatie bij terwijl u online bent.

Zet de schakelaar op Offline als u geen nieuwe ritten wilt ontvangen. Controleer of Offline zichtbaar is. Uitloggen maakt u eveneens offline.

Bij Ritaanvragen ziet u de klant, ophaalplaats, bestemming en het aanvraagmoment. Een eventuele afstand is hemelsbreed: niet de rijafstand of de ritprijs.

1. Tik op het kaarticoon om de ophaallocatie te bekijken.
2. Tik op Accepteren als u de rit kunt uitvoeren.
3. De rit verschijnt vervolgens bij Actieve rit.

Heeft een andere chauffeur de rit eerder geaccepteerd? Dan is de aanvraag niet meer beschikbaar.

Gebruik bij Actieve rit de knop Route naar klant om de ophaallocatie te openen. Met WhatsApp kunt u de klant bereiken.

Is de klant op de bestemming aangekomen? Tik op Afronden en bevestig.

Kunt u na acceptatie toch niet rijden? Tik op Annuleren bij de actieve rit en bevestig. De rit wordt opnieuw beschikbaar voor andere chauffeurs.

De klant ziet op de geopende website een melding. Annuleert de klant een geaccepteerde rit, dan krijgt de toegewezen chauffeur een melding.

Open het menu en kies Ritgeschiedenis. Filter op Alles, Afgerond of Geannuleerd. De ritten zijn per maand gegroepeerd. Tik op een rit voor details.

Selecteer oude ritten en tik op het prullenbakicoon om ze uit uw eigen geschiedenis te verwijderen. De centrale behoudt de gegevens. Een actieve rit kunt u hier niet wissen.

Het belicoon bovenaan toont het aantal ongelezen berichten. Tik erop of open Berichten via het menu. Lees mededelingen van de centrale regelmatig.

Bij Account ziet u voertuig, kenteken, kleur, abonnement en resterende dagen. U kunt er uw wachtwoord wijzigen, het meldingsgeluid testen en uitloggen.

De resterende abonnementsdagen staan ook boven de ritaanvragen. Is uw abonnement verlopen of uw account geblokkeerd? Neem contact op met de centrale.

Via Centrale neemt u contact op met de centrale. Bij Hulp en voorwaarden vindt u privacyinformatie en gebruiksvoorwaarden. Tariefindicatie toont een schatting; spreek de uiteindelijke prijs met de klant af.

Gaat er iets mis met een klant? Gebruik Probleem melden bij de actieve rit of in de uitgeklapte ritgeschiedenis. Beschrijf wat is gebeurd en verstuur de melding. De centrale beoordeelt deze; de klant wordt niet automatisch geblokkeerd.

• Controleer of u Online bent en mobiel internet hebt.
• Controleer of meldingen, geluid en locatie voor RiboTaxi zijn toegestaan.
• Test het meldingsgeluid bij Account of tik op vernieuwen bij Ritaanvragen.
• Blijft een serverfout zichtbaar? Maak een schermafbeelding en neem contact op met de centrale.

Veilig rijden: bedien de app niet tijdens het rijden. Stop op een veilige plek om een rit of bericht te bekijken.